股票代碼：
688651
技術(shù)支持
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全天候支撐
關(guān)注客戶需求，我們?yōu)榭蛻籼峁?×24小時(shí)全天候的售后技術(shù)支持
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質(zhì)保維護(hù)
在質(zhì)保期內(nèi)，我們?yōu)榭蛻籼峁┈F(xiàn)場維護(hù)、產(chǎn)品升級(jí)、問題咨詢等服務(wù)
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備件更換
在保質(zhì)期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我們?yōu)榭蛻裘赓M(fèi)更換損壞的部件
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備機(jī)替換
在保質(zhì)期內(nèi)，如果需返廠維修，將提供替換備機(jī)，優(yōu)先保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性
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技術(shù)支持服務(wù)
提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，包括不限于：400熱線支持、郵件支持、遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場支持，為客戶提供更為高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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產(chǎn)品保修服務(wù)
在質(zhì)保期內(nèi)，提供常規(guī)維護(hù)和保障服務(wù)，包括不限于產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的硬件問題、軟件問題、升級(jí)、調(diào)試等，積極解決客戶的日常使用問題。
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設(shè)備巡檢服務(wù)
根據(jù)巡檢計(jì)劃以及客戶需求，周期性對(duì)在線運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行健康檢查，確定設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)安全隱患，并出具專業(yè)報(bào)告和整改建議。
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應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)
當(dāng)出現(xiàn)設(shè)備故障或發(fā)生安全事件后，迅速啟動(dòng)緊急響應(yīng)機(jī)制，采取有效措施，盡力降低安全威脅事件帶來的影響。
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產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)
依托公司培訓(xùn)體系，并能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行制定，為客戶提供產(chǎn)品使用、操作和維護(hù)等全方位培訓(xùn)，令客戶快速熟悉產(chǎn)品的使用及日常運(yùn)維。
全天候的技術(shù)支持
經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
全周期的數(shù)字化支撐體系
覆蓋多行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
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全天候的技術(shù)支持
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經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
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全周期的數(shù)字化支撐體系
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